体系认证数据的收集、分析和处理

在体系认证中,数据可以分为外部数据和内部数据,它们各自的收集、分析和处理可以从以下内容展开:
一、外部数据的收集,分析与处理
1、综合部负责质量技术监督局、环保局、安监局监督检查结果及反馈数据,技术标准数据的收集并负责传递到相关部门;
2、综合部负责ISO9001认证机构的监督检查结果及政策法规类信息的收集、分析,整理并负责传递到相关部门,对出现的不合格,按《改进控制程序》的相关规定执行;
3、项目管理部及其他相关部门积极与相关方进行沟通,以满足各相关方要求妥善处理意见,抱怨或投诉。
二、内部数据的收集、分析与处理
1、综合部按照相应规定传递管理方针、目标、指标、管理方案、内审结果、ISO9001管理评审报告、更改法律法规、标准等信息;
2、各部门按照职能和相关文件规定直接收集并传递日常数据,对出现的不合格,按《改进控制程序》的相关规定执行;
3、其它内部信息获得者可用《信息传递单》反馈给相关部门。


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