余姚某公司质量方针和质量目标

1、余姚某公司的质量方针:
     在领域内有所建树,为顾客提供优质的产品和满意的服务。
   质量方针的诠释为:围绕以顾客为关注焦点的核心理念,建立一支高素质的干部队伍和职工队伍,以工作质量来保证产品质量,按照ISO 9001:2008标准要求建立严密的质量管理体系,对生产的全过程实行控制和管理。积极采用新的科学技术和工艺,行业领先的生产检测设备,使产品技术要求达到国内先进水平,满足用户的要求,永不停止地进行质量改进,不断超越现今水平,力争行业领先地位。
2、质量目标
产品一次交检合格率达到98%以上 ;
顾客满意度平均达到85分以上。

3、质量目标的分解及考核
 

部门 质量目标 考核时机
办公室 培训计划实现率100%;    每年管理评审前一星期由管理者代表负责对各部门目标实现的情况进行
考核。
 
 
 
生技部 工艺文件受控率100%
生产任务按时完成率大于95%
采购部 合格供方评定率100%
 市场部 顾客满意度平均达到85分以上
质检部 严重不合格项采取纠正措施率100%
计量器具周检率100%;
 车间 产品一次交检合格率大于98%
仓库 贮存物资完好率100%  
 
4. 各级领导与质量相关的各部门要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业等层次,使全体员工正确理解并坚决执行。
5. 公司每年对质量方针、质量目标进行适宜性评审,必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化,执行《管理评审控制程序》。
6. 对质量方针、质量目标的批准、发布、评审、修改都应实行控制,执行《文件控制程序》关于文件更改的有关规定。


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